A – Tổng quan khóa học:
Chương trình Nghệ thuật giao tiếp trong hai ngày này được thiết kế để tập trung vào các kỹ năng giao tiếp cơ bản và nâng cao: lắng nghe, đặt câu hỏi sâu sắc và nhận ra sức mạnh của giao tiếp phi ngôn ngữ. Học viên sẽ học cách xây dựng mối quan hệ bằng các kỹ thuật NLP đơn giản như nhịp độ và dẫn dắt có thể chuyển hóa giao tiếp thành những kết quả tích cực.
Học viên sẽ học cách kết hợp giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể với ngôn ngữ thu hút người khác cũng như làm thế nào để có thể làm giàu vốn ngôn ngữ, luyện giọng. Sử dụng mô hình bốn nguyên tắc giao tiếp trọng tâm, học viên sẽ có thể truyền đạt thông điệp của mình rõ ràng hơn, tự tin hơn và hiệu quả hơn.
B – Mục tiêu của khóa học:
Đến cuối khóa đào tạo này, học viên sẽ có thể:
- Giao tiếp rõ ràng, tự tin và quyết đoán.
- Tương tác tốt hơn với người khác bằng cách lắng nghe hiệu quả hơn và đặt những câu hỏi sâu sắc.
- Sử dụng các kỹ thuật để xây dựng mối quan hệ tốt hơn với người khác.
- Kết hợp giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể với ngôn ngữ phù hợp để truyền đạt thông điệp mong muốn rõ ràng hơn.
- Sử dụng bốn nguyên tắc để giao tiếp có tác động hiệu quả.
C – Phương pháp giảng dạy:
- Học viên là trung tâm; Giảng viên là người dẫn dắt.
- Đào sâu suy nghĩ và tư duy hệ thống cho học viên bằng phương pháp Coaching và Mentoring.
- Trao đổi, thảo luận nhóm dưới sự hướng dẫn của giảng viên.
- Bài tập thực hành và hoạt động nhóm.
- Học tập lý thuyết thông qua thực hành.
D – Đối tượng học viên:
Nhân viên văn phòng muốn trau dồi kỹ năng giao tiếp của mình lên một cấp độ cao hơn.
E – Nội dung khóa học
Bài 1: Bạn giao tiếp tốt như thế nào?
Bài 2: Sử dụng ngôn ngữ chuẩn mực và hấp dẫn
Bài 3: Sử dụng sức mạnh của hệ thống câu hỏi
Bài 4: Phát huy khả năng lắng nghe tích cực
Bài 5: Sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ và xây dựng mối quan hệ
Game kiến thức
